Задолжителна литература 1. Доцент д-р Андон Мајхошев, Етика и деловна комуникација (Авторизирани предавања), 2012, 2. Томас Л. Минс, Деловна Комуникација, Второ издание, Арс Ламина ДОО, Скопје, 2012;